Jak chceme komunikovat.
Informace, které se k vám opravdu dostanou.
Obec má občany pravidelně informovat o tom, co se v Přezleticích děje, co se připravuje a co se mění. Ne každý ale sleduje sociální sítě, čte každý příspěvek nebo pravidelně navštěvuje web obce.
Chceme proto komunikaci postavit tak, aby důležité informace byly dostupné všem.
Jednoduše, přehledně a prostřednictvím více kanálů.
Web, e-mail, SMS,
sociální sítě i zpravodaj.
Více cest k informacím. Jeden přehledný zdroj.
Web jako hlavní zdroj informací
Web obce by měl být místem, kde občan vždy najde aktuální a dohledatelné informace. Nejen úřední dokumenty, ale také praktické informace ze života obce, plánované akce, důležité změny a informace o projektech.
Chceme, aby se na webu dalo rychle najít to, co občan právě potřebuje – například informace o odpadech, poplatcích, dopravě, škole a školce, úřední desce nebo kontaktech.
Součástí by měl být také přehledný kalendář akcí, kde na jednom místě najdete zasedání zastupitelstva, kulturní a sportovní akce, program pro děti, seniory i další dění v obci.
Informace prostřednictvím více kanálů
Důležitá informace by neměla zůstat pouze na jednom místě.
Chceme proto využívat kombinaci:
webu obce jako hlavního a dlouhodobě dohledatelného zdroje
e-mailu pro pravidelné i důležité informace
(dle preference občana)
SMS pro naléhavá a časově citlivá oznámení (dle preference občana)
sociálních sítí jako rychlého způsobu, jak na informace upozornit
podle zájmu občanů také obecního zpravodaje, který by pravidelně shrnoval důležité dění, připravované projekty a informace ze života Přezletic
Nikdo by neměl být odkázaný na jediný komunikační kanál. Sociální sítě jsou užitečné, ale jejich obsah řídí algoritmy a obec nemůže zaručit, že se důležitá informace dostane ke každému.
Srozumitelně o tom, co se v obci děje
U významných projektů chceme občanům pravidelně vysvětlovat:
Co se připravuje
Proč se to řeší
Kolik to bude stát
V jakém je projekt stavu
Co bude následovat
Ať už půjde o dopravu, školu a školku, infrastrukturu nebo další významné investice.
Informace chceme podávat průběžně, nejen ve chvíli, kdy je rozhodnuto nebo kdy se začne stavět.
Méně hledání, více přehledu
Komunikace obce by měla být přehledná i pro člověka, který web navštíví jen několikrát do roka.
Chceme proto postupně zjednodušovat strukturu informací, zlepšit vyhledávání a oddělovat aktuální informace od těch, které už nejsou platné.
Nejde nám přitom jen o vzhled webu.
Chceme nastavit způsob komunikace, díky kterému občan nebude muset informace složitě hledat ani sledovat několik různých míst, aby zjistil, co se v obci děje.
Jeden obsah, více cest k občanům
Informaci chceme zveřejnit jednou a následně ji podle jejího významu dostat k občanům prostřednictvím vhodných kanálů – na web, e-mailem, SMS, sociálními sítěmi nebo do zpravodaje.
Cílem je méně duplicitní práce pro úřad a zároveň více srozumitelných informací pro občany.
